1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Xenia S.r.l., con sede legale in Via Don Bosco, 46 – 81100 Caserta (CE), P. IVA e C.F. 03516730615.
Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a info@xeniaprofessional.it.
2. Dati personali trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati:
- dati inseriti dall’utente: nome e cognome del genitore, data dell’Open Day scelta e numero complessivo dei partecipanti;
- dati della comunicazione: numero di telefono, contenuto del messaggio e informazioni rese disponibili quando l’utente decide di contattare Xenia tramite WhatsApp;
- dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, browser, dispositivo, pagina richiesta e informazioni tecniche registrate dai sistemi di sicurezza e dai server;
- dati di misurazione e marketing: informazioni relative alla visita e alle azioni effettuate sul sito, esclusivamente dopo il consenso dell’utente e secondo quanto indicato nella sezione Cookie e strumenti di tracciamento.
3. Finalità e basi giuridiche
Gestione della richiesta Open Day
I dati comunicati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, verificare la disponibilità, comunicare l’orario e organizzare la partecipazione all’incontro. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Sicurezza e funzionamento del sito
I dati tecnici possono essere trattati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire abusi e accertare eventuali responsabilità. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Misurazione e marketing
Gli strumenti di profilazione, incluso Meta Pixel quando attivo, vengono utilizzati soltanto con il consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso è facoltativo e può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
4. Come funziona la richiesta via WhatsApp
La compilazione del modulo non invia automaticamente i dati a Xenia.
Le informazioni vengono utilizzate nel browser dell’utente per preparare un messaggio. La comunicazione viene avviata soltanto quando l’utente sceglie “Apri WhatsApp e invia” e conferma l’invio nell’app o nel sito di WhatsApp.
Quando si apre WhatsApp, il trattamento dei dati effettuato dalla relativa piattaforma è disciplinato anche dalle condizioni e dall’informativa privacy del servizio utilizzato. È possibile contattare la segreteria anche telefonicamente al 327 550 5435.
5. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati da personale autorizzato di Xenia e da fornitori che prestano servizi tecnici, hosting, sicurezza o comunicazione, nominati responsabili del trattamento quando richiesto.
L’uso di servizi come WhatsApp e, previo consenso, Meta Pixel può comportare il trattamento di dati da parte di società del gruppo Meta e trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti sono effettuati sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, incluse eventuali decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard. Per maggiori informazioni è possibile consultare l’informativa privacy di Meta.
6. Conservazione
I dati relativi alla richiesta vengono conservati per il tempo necessario a gestire la partecipazione e gli eventuali contatti successivi collegati all’Open Day, quindi cancellati o anonimizzati, salvo la necessità di conservarli più a lungo per obblighi di legge o per la tutela di un diritto.
I dati tecnici sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento dei sistemi. Le durate degli identificatori utilizzati per le preferenze e per il marketing sono indicate nella sezione Tecnologie utilizzate.
7. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla richiesta è facoltativo, ma la loro mancata comunicazione può impedire alla segreteria di organizzare o confermare la partecipazione. Il consenso agli strumenti di marketing è sempre facoltativo: il rifiuto non impedisce la navigazione né l’invio della richiesta tramite WhatsApp.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporsi al trattamento e revocare il consenso.
Le richieste possono essere inviate a info@xeniaprofessional.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Tecnologie utilizzate
| Nome o tecnologia | Fornitore | Finalità | Durata indicativa | Categoria |
|---|---|---|---|---|
xenia_cookie_consent | Xenia Open Day | Ricordare l’accettazione o il rifiuto degli strumenti di marketing | Fino a 6 mesi | Necessario |
_fbp | Meta Platforms | Misurazione pubblicitaria e attribuzione delle visite, solo dopo consenso | Normalmente fino a 90 giorni | Marketing |
_fbc, se presente | Meta Platforms | Attribuzione di una visita proveniente da un annuncio Meta, solo dopo consenso | Normalmente fino a 90 giorni | Marketing |
Le denominazioni o le durate degli strumenti di terze parti possono essere aggiornate dai rispettivi fornitori. Questa informativa verrà aggiornata in caso di variazioni rilevanti.
11. Meta Pixel
Previo consenso, il sito può caricare Meta Pixel, uno strumento fornito da Meta Platforms che consente a Xenia di misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
Dopo il consenso possono essere comunicati a Meta dati tecnici relativi alla visita, come indirizzo IP, browser, dispositivo, pagina visitata, data e ora, nonché eventi relativi all’interazione con il sito. Nome, data selezionata, numero di partecipanti e testo del messaggio WhatsApp non vengono inviati attraverso il Pixel.
Il sito prevede la misurazione della visualizzazione della pagina e, se configurata, dell’intenzione di contatto tramite il pulsante WhatsApp. L’apertura di WhatsApp non prova che il messaggio sia stato effettivamente inviato.
Per conoscere il trattamento svolto da Meta è possibile consultare l’Informativa sulla privacy di Meta e la relativa Cookie Policy.